Vilkår og betingelser for Richville Norge
Dato for siste oppdatering: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer forholdet mellom deg («Spiller», «bruker», «du») og Richville Norge («vi», «oss», «vår»), som driver nettsiden richville-no.net.
1.2 Ved å opprette konto, logge inn eller på annen måte bruke tjenestene våre, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenesten.
- Konto: Din personlige profil opprettet hos Richville Norge.
- Spill: Alle casinospill, live casino, og øvrige spillprodukter tilgjengelig på plattformen.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Richville Norge.
- Bonus: Enhver kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle den høyere lovbestemte alderen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via internett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos operatøren, tilknyttede selskaper, distributører, og deres nærmeste familie har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og administrasjon av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og for all aktivitet som skjer på din konto.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli annullert.
5. Innskudd og uttak
5.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
5.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, og disse fremgår av vår betalingsseksjon.
5.3 Vi belaster ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
5.4 Uttak vil i størst mulig grad bli behandlet til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
5.5 Uttak kan kreve ytterligere verifisering. Vi kan be om dokumentasjon før behandling.
5.6 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
5.7 Uregelmessige innskuddsmønstre kan føre til gjennomgang eller midlertidig sperring av konto.
6. Inaktive kontoer
6.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder regnes som inaktive.
6.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
6.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
6.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
6.5 Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
7. Ansvarlig spilling
7.1 Vi legger stor vekt på ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt mulighet for selvutelukkelse.
7.2 Hvis du opplever problemer med spillingen, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
7.3 Ytterligere ressurser finnes på vår side for ansvarlig spilling.
7.4 Du kan også finne støtte hos Lottstiftelsen, en norsk organisasjon som arbeider for trygg pengespill.
8. Forbudt atferd
- Ingen form for svindel, samarbeid om juks, eller ulovlige handlinger er tillatt.
- Det er forbudt å bruke automatiserte systemer, bots eller manipulere spill.
- Flere kontoer per person er ikke tillatt.
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner er forbudt.
- Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.
Ved mistanke om brudd kan kontoen bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.
9. Bonuser og kampanjer
9.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som du finner på vår kampanjeside.
9.2 Misbruk av bonuser, for eksempel ved å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre, er forbudt.
9.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser eller beslaglegge gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
9.4 Bonuser kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
10. Spillrettferdighet
10.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
10.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på disse Vilkårene.
11. Ansvarsbegrensning
11.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
11.2 Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.
11.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra vår plattform.
12. Personvern og databeskyttelse
12.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
12.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
12.3 Les vår fullstendige Personvernerklæring for mer informasjon.
13. Immaterielle rettigheter
13.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettsiden er eid av oss eller våre lisensgivere.
13.2 Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.
14. Klager og tvisteløsning
14.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
14.2 Vi vil behandle klager raskt og rettferdig.
14.3 Dersom du er misfornøyd med vår behandling, kan du bringe saken inn for en uavhengig klageinstans eller relevant regulator.
14.4 All kommunikasjon vedrørende tvister må skje skriftlig.
15. Endringer i vilkårene
15.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
15.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter endringene innebærer aksept.
15.3 Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
16. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettsiden
Ved å registrere deg og bruke Richville Norge, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, se Lottstiftelsen og Ansvarlig Spilling Norge.
